La marque employeur ne se limite plus à un simple concept RH. Elle reflète l'image que projette une entreprise en tant qu’employeur, tant auprès de ses collaborateurs actuels que des talents qu’elle souhaite attirer. Pour les petites et moyennes entreprises (PME) de 50 collaborateurs ou moins, bâtir une marque employeur solide est devenu une nécessité stratégique. Dans un contexte économique spécifique, tel que celui de la région Occitanie et plus particulièrement de Rodez et de l’Aveyron, cette démarche peut booster le développement de l’entreprise et renforcer sa compétitivité.
Dans cet article, nous explorons les quatre dimensions de la marque employeur incontournables, tout en proposant des pistes pour les analyser et les optimiser afin de maximiser l’attractivité et la fidélisation des talents.
1. Qu’est-ce que la marque employeur ?
La marque employeur désigne l’ensemble des perceptions et opinions associées à une entreprise en tant qu’employeur, qu’elles proviennent des collaborateurs actuels, des anciens employés, des candidats potentiels ou même du grand public.
La marque employeur s’adresse à trois principaux publics cibles:
- Les employés actuels, qui influencent directement la culture et la dynamique interne de l’entreprise.
- Les candidats potentiels, qui jugent l’entreprise sur sa réputation.
- Les clients et partenaires, qui associent souvent l’image employeur à la fiabilité globale de l’entreprise.
Quel est le but de la marque employeur ? Avant tout, son objectif est de permettre à l’entreprise d’être reconnue comme un cadre de travail attractif et enrichissant. Contrairement à la communication RH, qui diffuse des messages ciblés sur le recrutement, la marque employeur englobe une perception globale, mêlant les pratiques internes et l’image externe de l’entreprise.
2. Pourquoi la marque employeur est essentielle pour les petites structures
La marque employeur permet, avant tout, d’attirer des candidats dans un environnement compétitif. Dans un département tel que l’Aveyron, recruter de nouveaux talents peut s’avérer difficile. Une marque employeur forte est un moyen de se démarquer lors des processus de recrutements en mettant en avant les atouts spécifiques de l’entreprise et de la région. Cela suppose de parler plus en profondeur de l’entreprise. Afin de faire rayonner la marque de l’entreprise, un discours devra être construit en se focalisant sur la vision du dirigeant, ses ambitions, l’ADN de la société mais aussi sur les atouts du territoire sur lequel elle est installée et sur son écosystème.
La marque employeur est, par ailleurs, un outil essentiel de fidélisation et de gestion des carrières des collaborateurs en poste. Les petites structures souffrent souvent d’un turn over coûteux. En améliorant l’expérience des collaborateurs, une entreprise peut améliorer le niveau de rétention des talents et ainsi limiter les coûts de recrutement et stabiliser les équipes.
Enfin, une marque employeur bien travaillée renforce la crédibilité de l’entreprise auprès des partenaires et des clients. Elle peut donc influencer positivement la performance opérationnelle et financière. Par ce biais, une entreprise peut donc accroître sa compétitivité, booster ses perspectives d’évolution et développer son image de marque.
3. Les quatre dimensions de la marque employeur
Pour construire une marque employeur forte, quatre dimensions principales doivent être prises en compte :
Dimension 1 : le vécu des collaborateurs
Elle s’appuie sur l’expérience des employés au quotidien : bien-être, reconnaissance, opportunités de carrière et culture d’entreprise. Une politique de gestion des ressources humaines efficace sera ainsi un atout dans la gestion des talents. Des collaborateurs satisfaits deviennent des ambassadeurs naturels de votre entreprise.
Dimension 2 : la réputation auprès des futurs candidats
Cette première dimension doit être accompagnée par une mise en valeur de l’entreprise dans un processus de recrutement auprès des talents afin d’améliorer sa visibilité et son attractivité. Ce volet externe repose sur des témoignages d’employés, des vidéos sur les réseaux sociaux et des messages authentiques. Pour une PME aveyronnaise, cela passe aussi par la promotion d’un cadre de vie et d’un environnement de travail humain mais aussi par les opportunités de parcours professionnels qui sont offertes sur le territoire et par l’entreprise.
Cette dimension externe doit s’accompagner d’une bonne réputation en ligne de l’entreprise et d’une gestion active de votre image. Aujourd’hui, les plateformes comme LinkedIn ou Glassdoor jouent un rôle crucial. Un suivi des avis et une présence digitale forte, y compris dans les médias sociaux, sont indispensables pour maîtriser cette dimension et améliorer son e-réputation.
Dimension 3 : une culture d’entreprise claire
Le troisième axe repose sur la culture de l’entreprise. Ce n’est pas simplement du branding ou une stratégie commerciale car celle-ci se construit et se développe sur le long terme via une politique RH et des pratiques managériales éprouvées. Elle repose sur le partage de valeurs et une vision commune au sein de l’entreprise. Sa mise en place prend en compte plusieurs axes tels que le leadership des dirigeants, les possibilités d’évolution professionnelle, la cohésion d’équipe, la qualité de vie au travail ou encore la proposition de valeur.
Dimension 4 : une politique RSE proactive
Dernier axe, et non des moindres, l’entreprise doit proposer une politique RSE (Responsabilité sociétale de l’entreprise ) pro-active. De plus en plus de candidats attachent une importance à l’impact social et environnemental des entreprises. De ce fait, des actions locales, comme des initiatives solidaires ou écologiques en Aveyron, peuvent devenir un véritable atout. Cette stratégie est tout aussi importante pour les grands groupes que pour les ETI ou encore les TPE et PME. Elle est également un point de vigilance particulier sur lequel les jeunes talents (Génération Y et Z) sont attentifs au moment de choisir un futur employeur.
4. Comment analyser la marque employeur ?
Dans un premier temps, pour comprendre où vous en êtes, commencez par porter un diagnostic de l’existant par exemple en sollicitant vos collaborateurs via des enquêtes ou des baromètres internes. Analysez également les données RH comme l’absentéisme, le taux de turnover ou la satisfaction des employés.
Il peut être utile et pertinent de compléter cette analyse avec des enquêtes externes sur la perception de votre entreprise par les candidats et les partenaires et votre capacité à attirer les talents. Comparez, quand cela est possible, ces résultats et votre concept de marque avec ceux de vos concurrents locaux, interrogez l’image de votre entreprise, votre manière de recruter, …
Enfin, mesurez votre marque employeur grâce à des indicateurs tels que le nombre de candidatures reçues, les taux de fidélisation ou encore la qualité des avis laissés en ligne. Ces indicateurs vous permettront d’avoir une vision de la situation actuelle de la réputation de l’entreprise et des efforts potentiels à fournir afin de mieux attirer les bons profils et retenir les talents.
5. Comment optimiser sa marque employeur ?
En se basant sur les quatre dimensions de la marque employeur que nous avons identifiés précédemment, voici quelques pistes d’actions que nous avons identifiées
Le premier axe va porter sur l’amélioration de l’expérience collaborateur. Vos employés représentent le capital humain de l’entreprise. Il est donc indispensable de le développer et d’investir dans ce vivier de talents. Cette stratégie peut se focaliser sur l’amélioration des conditions de travail en proposant, par exemple, des espaces de travail ergonomiques, des zones de repos, des équipements plus modernes, …. Cela inclut également des formations régulières ou encore des pratiques managériales qui favorisent l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle (télétravail, flexibilité des horaires, …). Plus globalement, l’enjeu sera de proposer des mesures qui amélioreront le bien être au travail et la reconnaissance des collaborateurs. Cela permettra de retenir les meilleurs collaborateurs mais aussi d’attirer de nouveaux talents, via des pratiques de cooptation par exemple, ou via un bon bouche à oreille.
Cette amélioration de l’expérience collaborateur représente un investissement pour l’entreprise, c’est indéniable. Les actions mises en œuvre doivent intégrer les moyens financiers et la stratégie de la société. Les rémunérations « annexes » peuvent être une piste a explorer (accord d’intéressement, ticket restaurant, chèques emploi service, …) car ils offrent des avantages fiscaux à l’entreprise. D’autres actions comme faciliter l’accès à des solutions de garde d’enfant, proposer des cours de sport, de relaxation ou même de chant au moment de la pause déjeuner peuvent contribuer à développer une bonne expérience collaborateur.
Le développement de la culture d’entreprise pourra s’appuyer sur des pratiques RH afin de favoriser l’engagement des employés et leur sentiment d’appartenance. Pour se faire, vous pourrez mettre en avant vos spécificités : un management humain, une ambiance de travail conviviale et/ou dynamique, des projets innovants, … le tout accompagné d’une communication interne maîtrisée et structurée. Elle sera renforcée par une communication externe via une présence sur le net et les réseaux sociaux. Un site internet bien conçu, des témoignages d’employés et une stratégie SEO pour capter des candidats locaux seront essentiels pour se démarquer.
Au sein des plus petites entreprises, la priorité sera de professionnaliser la fonction RH avec la mise en place de processus (entretiens annuels, fiche de poste, intégration de nouveaux collaborateurs …).
Il sera également primordial pour l’entreprise et son dirigeant de communiquer efficacement sur sa culture et ses valeurs. Cela passera par un partage le plus largement possible avec ses collaborateurs des objectifs recherchés, des axes de développement priorisés, des valeurs auxquelles l’entreprise est attachée …
Enfin, il sera important de se mobiliser dans des actions et initiatives RSE qui reflètent les valeurs de l’entreprise: soutien à des projets locaux en Aveyron, réduction de votre empreinte carbone, partenariats avec des associations, … Soyez imaginatifs et à l’écoute de propositions émanant de vos collaborateurs. Vous gagnerez ainsi en notoriété, ce qui vous pourra contribuer à attirer les meilleurs profils.
Investir dans sa marque employeur : une démarche gagnante pour les entreprises
En conclusion, construire une marque employeur pérenne peut se révéler être une démarche gagnante pour les entreprises qui souhaitent attirer et retenir les meilleurs talents. Que ce soit pour améliorer l’expérience des collaborateurs ou renforcer l’attractivité auprès des candidats, chaque action compte afin d’améliorer l’image de marque employeur de l’entreprise.
Les actions menées par de grandes entreprises sont nombreuses : Système U s’est distingué en 2023 avec une campagne d’affichage valorisant ses propres collaborateurs (les vrais sur les affiches) pour incarner les métiers de la grande distribution pour lesquels le groupe faisait face à une pénurie de talent : bouchers, pâtissiers, cuisiniers,… Dans l’univers du luxe, le Groupe LVMH a travaillé son accessibilité afin de toucher et de mieux attirer les plus jeunes diplômés en étant présent plus fortement sur les médias digitaux, en choisissant des ambassadeurs adéquats (Tony Parker) et en capitalisant sur son sponsoring important des Jeux Olympiques de Paris 2024
Pour les PME et TPE, les budgets disponibles sont certes moindres. Il faudra alors faire preuve de créativité, d’audace peut-être, afin de se démarquer et valoriser sa marque.
Il n’en demeure pas moins que développer les quatre dimensions de la marque employeur que nous avons identifiés reste une opportunité unique pour les entreprises de Rodez et de l’Aveyron de mettre en lumière la richesse et le dynamisme du territoire. Ils permettent de capitaliser sur la qualité de vie de ce lieu de travail tout en mettant l’accent sur son énergie, son potentiel de développement et les opportunités professionnelles qu’elle propose.
Vous souhaitez optimiser votre marque employeur et attirer les meilleurs talents ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour un premier échange afin d’évoquer un accompagnement personnalisé dans votre démarche.
