Dans un marché du travail de plus en plus compétitif, les TPE (Très Petites Entreprises) y compris à Rodez et dans l'Aveyron doivent se démarquer de leurs concurrents pour se différencier et attirer et retenir les meilleurs talents. La marque employeur est un levier stratégique essentiel pour y parvenir. Découvrez comment mettre en place un plan d'action marque employeur efficace pour valoriser votre entreprise aux yeux des futurs candidats potentiels et attirer les jeunes talents.
Pour rappel, la marque employeur désigne l'image et la réputation d'une entreprise en tant qu'employeur. Elle influence la capacité d'une organisation à recruter, fidéliser et motiver ses collaborateurs. Trop souvent perçue comme un concept réservé aux grandes entreprises, elle concerne pourtant toutes les structures qui cherchent à attirer, motiver et retenir leurs collaborateurs. Voici un guide pratique pour vous aider à structurer votre démarche afin de bâtir une marque employeur forte et durable.
1. Comprendre votre identité d'employeur
Avant de communiquer sur votre identité d’employeur, il est essentiel de bien comprendre qui vous êtes en tant qu’employeur. Réalisez une auto-évaluation en répondant à des questions telles que :
- Quelles sont les valeurs fondamentales de votre entreprise ?
- Quel type de culture d’entreprise souhaitez-vous promouvoir ?
- Quels sont les avantages uniques que vous offrez à vos employés ?
Par exemple, pour une TPE spécialisée dans l’artisanat, pourquoi ne pas mettre en avant sa culture d’entreprise familiale et ses valeurs de solidarité et de transmission des savoirs ?
Ces éléments vous permettront de définir une stratégie d’entreprise plus cohérente et vous aiderons au final à renforcer l’image de l’entreprise.
En complément, il peut être opportun de faire un état des lieux de la marque employeur que renvoie votre entreprise pour attitrer des candidats. Un moyen simple d’obtenir ces informations sur la réputation de l’entreprise est d’organiser des entretiens internes, des enquêtes auprès des salariés ou une étude de marché sur votre bassin d’emploi. Ces retours pourront être utilisés dans la stratégie de communication de l’entreprise et permettront de mettre en avant ses points forts dans les offres d’emploi ou dans ses stratégies de communication (sur son site internet, dans les médias sociaux …), d’élaborer une stratégie et ainsi atteindre les objectifs souhaités.
Vous pouvez retrouver dans notre article « Les quatre dimensions de la marque employeur » des indications qui vous permettront de mieux structurer votre image et votre stratégie de marque.
2. Définir vos objectifs de marque employeur
Pour que votre démarche soit efficace, fixez-vous des objectifs clairs et mesurables. Utilisez la méthode SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels) pour définir vos ambitions. Ces derniers vous serviront de boussole tout au long de vos travaux et vous permettront d’évaluer vos progrès et les résultats obtenus.
Les cibles peuvent être par exemple :
- Augmenter le nombre de candidatures spontanées de 20 % d’ici la fin de l’année en améliorant la visibilité de notre page carrière sur notre site web.
- Réduire le taux de turn-over de 10 % dans les six prochains mois en mettant en place un programme de mentorat interne.
- Obtenir au moins 10 avis positifs sur Glassdoor d’ici trois mois en encourageant les employés satisfaits à partager leur expérience.
Afin de structurer vos actions et de maximiser leur impact, mettez en place un tableau de bord pour suivre vos indicateurs clés. Analysez régulièrement vos résultats et ajustez votre stratégie en fonction des retours et des données collectées. La flexibilité est essentielle pour s’adapter aux évolutions de votre environnement afin de véhiculer une image positive de votre entreprise.
3. Comment valoriser sa marque employeur ? Créer une Proposition de Valeur Employeur (PVE)
La Proposition de Valeur Employeur est ce qui rend votre entreprise unique et attractive pour les meilleurs candidats. Elle doit répondre à la question : « Pourquoi un candidat choisirait-il de travailler chez vous plutôt que chez un concurrent ? » Elle est donc incontournable dans votre processus de recrutement et la gestion des talents de votre entreprise.
Pour la formuler, il faut commencer par identifier les éléments qui rendent votre entreprise unique et attractive :
- l’environnement de travail, les pratiques managériales, les valeurs de l’entreprise et ses missions.
- la gestion des ressources humaines avec les opportunités professionnelles proposées, les possibilités de formation ou encore de progression de carrière.
- les avantages sociaux dont bénéficient les collaborateurs: assurances santé, congés supplémentaires, primes, tickets restaurant, …
- les initiatives privilégiant un bon équilibre vie professionnelle/vie personnelle (télétravail, les horaires flexibles, …) et la qualité de vie au travail.
- un environnement de travail efficient avec des bureaux faciles d’accès, modernes ainsi que des outils de collaboration à distance.
Une fois les éléments clés identifiés, formulez votre PVE de manière claire et concise. Il peut être nécessaire de lister par ailleurs quelques messages structurants qui détaillent les avantages de travailler dans l’entreprise et d’insérer des témoignages d’employés pour illustrer concrètement votre PVE.
Cette PVE sera présente sur l’ensemble des supports et des outils de communication : site internet et réseaux sociaux, offres d’emploi, communication interne, … Elle est partie intégrante dans la stratégie marketing de la société.
Ne pas oublier que cette proposition n’est pas figée. Elle doit évoluer avec votre entreprise et les attentes de vos employés. Il est donc important de suivre régulièrement des indicateurs RH (comme le taux de rétention, le nombre de candidatures ou la satisfaction des employés) et d’organiser des retours réguliers de vos collaborateurs et des candidats rencontrés afin d’ajuster votre PVE en fonction de leurs remontés et des évolutions du marché.
4. Plan d’action marque employeur : la mise en œuvre
Une fois votre identité et vos objectifs définis, il est temps de les communiquer. Utilisez différents canaux pour toucher votre audience et être perçu comme un employeur attractif :
- Site web : Créez une page dédiée à votre marque employeur, avec des témoignages d’employés et des informations sur votre culture d’entreprise.
- Réseaux sociaux : Partagez régulièrement des contenus sur plusieurs réseaux sociaux, adaptés à votre cible, pour montrer la vie dans votre entreprise.
- Plateformes d’avis : Encouragez vos employés à laisser des avis sur des sites comme Glassdoor pour renforcer votre crédibilité.
- Salons et événements : Participez à des salons de l’emploi et à des événements professionnels pour rencontrer des candidats potentiels et présenter votre entreprise afin de gagner de la visibilité et de la notoriété en local.
Comme déjà évoqué, la communication de votre marque employeur doit être dynamique et s’adapter aux retours et aux évolutions du marché. Afin d’atteindre vos objectifs, votre communication de recrutement doit également s’appuyer sur des contenus attractifs et authentiques. Cela passe notamment par une implication de vos collaborateurs, une mise en avant de leur parcours et de leur réussite mais aussi des succès de l’entreprise, de sa capacité d’innovation, de ses nouveaux projets …
5. Impliquer vos collaborateurs
Vos employés actuels sont vos meilleurs ambassadeurs. Impliquez-les dans la promotion de votre marque employeur, dans le processus de recrutement mais aussi lors de la définition de votre stratégie de marque employeur. Pour cela :
- Encouragez vos employés à recommander des candidats de leur réseau.
- Organisez des sessions de feedback pour recueillir leurs avis et améliorer continuellement l’expérience employé.
Cette approche s’appuie donc sur une stratégie de communication interne renforcée afin de promouvoir l’image de marque de la société. Pour cela, n’hésitez pas à organiser des réunions plusieurs fois par an pour faire un point sur l’activité, les projets et présenter sa stratégie. Cela sera également l’occasion de discuter des améliorations possibles et valoriser les idées de ses employés.
Une démarche à intégrer sur le long terme
Développer et renforcer votre image de marque employeur est donc un atout majeur pour les TPE, y compris à Rodez et dans l’Aveyron. Toutefois, mettre en place une marque employeur ne se fait pas du jour au lendemain. C’est un processus continu, qui repose sur l’écoute des collaborateurs, une communication adaptée et des actions concrètes pour améliorer l’expérience employé. Le suivi d’indicateurs de performance (nombre de candidatures, avis en ligne, …) vous permettra de mesurer et d’ajuster votre stratégie. Ils seront également utiles à identifier les bons leviers à activer pour améliorer votre marque employeur et ainsi afficher un bon niveau de retour sur investissement.
Les TPE et PME ont souvent un atout majeur : une taille humaine qui permet une plus grande proximité avec les collaborateurs. En capitalisant sur cette force et en structurant leur démarche, elles peuvent fidéliser et attirer les meilleurs talents, même dans un bassin d’emploi compétitif comme en Occitanie.
En suivant les étapes détaillées ci-dessus, vous pouvez créer un environnement attractif et faire rayonner la marque employeur de votre activité. N’hésitez pas à nous contacter pour un accompagnement personnalisé dans la mise en place de votre plan d’action marque employeur.
FAQ
Quels sont les 4 items de la marque employeur ?
Composante importante de la communication RH d’une entreprise, la marque employeur s’intéresse à la fois à l’image interne (ce que pensent les employés) et la communication externe (ce que pensent les candidats potentiels et futures recrues de la société).
Son objectif est double : la fidélisation des salariés et l’amélioration de l’attractivité de l’entreprise pour de nouveaux talents. Pour ce faire, la marque employeur repose sur :
- L’identité de l’employeur : les valeurs et la culture de l’entreprise.
- L’image interne de l’employeur: l’expérience collaborateur et les interactions entre les employés et l’entreprise.
- La réputation externe : ce que pensent les futures recrues de l’entreprise.
- La stratégie RH : pourquoi les salariés ont-ils envie de travailler pour vous ? Cette dernière dimension inclus les enjeux de RSE.
Comment promouvoir sa marque employeur ?
Plusieurs actions de communication interne et externe permettent de booster sa marque employeur. Il est pertinent d’utiliser plusieurs canaux de communication afin de s’adresser aux candidats directement là où ils sont mais en adaptant le message et son format à la cible. Il ne faut pas non plus négliger les collaborateurs en poste dans l’entreprise avec un plan de communication dédié.
Afin de mettre en avant sa marque employeur, il peut donc être opportun :
- D’améliorer l’expérience sur son site web.
- De communiquer activement sur les réseaux sociaux.
- D’impliquer les collaborateurs dans leur rôle d’ambassadeur.
- De promouvoir la diversité et l’inclusion.
C'est quoi un turnover ?
Le turnover est un ratio qui mesure le nombre de départs et d’entrées de personnel. Il illustre le roulement des effectifs d’une entreprise.
C’est un indicateur important dans la stratégie RH et de la santé sociale de l’entreprise : un faible turnover traduira une situation sociale globalement saine alors que le contraire traduira un malaise social à résoudre. Cet indicateur doit s’apprécier aux bornes de l’entreprise mais aussi en fonction du secteur d’activité dans lequel elle évolue. Enfin, un ratio identique n’aura pas la même signification dans des grands groupes ou dans des TPE-PME indépendantes.
